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Términos y Condiciones LLÉVALOO

LLEVALOO DOMICILIARIO

Este documento establece los “Términos y Condiciones” aplicables al acceso a esta página web https://llevalooafiliados.com/ (en adelante la “Página Web”) y a la aplicación “Llévaloo Afiliados” (en adelante “App” O “Aplicación”), esto en lo que se refiere al uso de los servicios ofrecidos por LLEVALOO a través de estos portales. Por favor lea estos términos & condiciones cuidadosamente. “LLEVALOO” es una marca perteneciente a la sociedad TECNOLOGÍAS LSG S.A.S, en la Página Web y en la App se brindan soluciones digitales para el Usuario, ofreciendo servicios de intermediación de domiciliarios y personas naturales o jurídicas encargadas del transporte de mercancías, y establecimientos de comercio, cadenas de supermercados, tiendas, lugares de depósitos, restaurantes, entre otros, para que el Usuario pueda adquirir bienes y servicios de forma libre y voluntaria.

TECNOLOGÍAS LSG S.A.S. es una sociedad comercial constituida de conformidad con las leyes de la República de Colombia (en adelante la “Sociedad” u “LLEVALOO”);  esta sociedad puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, realizando los debidos ajustes y publicaciones por el presente medio. Usted está facultado a visitar esta Página Web en cualquier momento para revisar los Términos y Condiciones debido a que los mismos son obligatorios para usted en caso de acceso y uso de esta Página Web o de la App por parte suya. Los términos “usted” o “Usuario” tal como se usan aquí, se refieren a todas las personas naturales o jurídicas o entidades de cualquier naturaleza que accedan a esta Página Web por cualquier razón.

Las distintas plataformas de LLEVALOO, las cuales se reglamentaran a partir de los presentes Términos y condiciones, son para explicación y aplicación tanto de los Usuarios, consumidores finales, como de los Domiciliarios, Productores, Comercializadores, Proveedores, y demás personas naturales y jurídicas que puedan llegarse a relacionar con las plataformas de LLEVALOO. La Página Web y la App sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de acceder, navegar o usar la Página Web o la App, así como de suministrar información y datos personales para ser incluida en nuestras bases de datos, salvo que lo realicen a través de sus representantes, padres, tutores o curadores, conforme lo establecido en la legislación aplicable. Cualquier uso de una persona natural o jurídica sin capacidad para contratar los servicios ofrecidos por la Página Web, se tendrá como un posible fraude y no se dará trámite; en caso de ser necesario se remitirá información a autoridad nacional competente.

TECNOLOGÍAS LSG S.A.S es una sociedad comercial que tiene por objeto social el transporte de mercancías, siendo un mero intermediario entre productores y consumidores. LLEVALO ofrece la intermediación en el servicio de domicilio y transporte de bienes muebles, por lo tanto no se compromete, ni se responsabiliza por los productos y servicios que adquieran los usuarios, ya que LLEVALO solo se compromete a contactar a transportadores de dichas mercancías, con usuarios y con establecimientos de comercio. Los Usuarios mediante su aceptación de estos Términos y Condiciones se comprometen a mantener indemne a TECNOLOGÍAS LSG S.A.S por cualquier daño, perjuicio, responsabilidad, enfermedad, garantía o defecto en el producto comprado, pues en caso que algo de lo anterior ocurriera, la empresa productora será la directamente responsable de los perjuicios ocurridos, o en su defecto, el transportador. LLEVALOO es un mero intermediario entre ellos.

ACCESO A LA PÁGINA WEB Y A LA APP. El hecho de navegar por la Página Web o utilizar la App, da la condición de Usuario (según se define en estos Términos y Condiciones) e implica la aceptación completa y sin reservas de todas las condiciones de uso de la Página Web y la App. Al descargar la Aplicación, o al acceder, navegar o usar esta Página Web, usted reconoce que ha leído, entendido, y se obliga a cumplir y aceptar todas las condiciones y términos aquí previstos, incluyendo las disposiciones de LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS de la Sociedad (LINK para la política de tratamiento de datos) y que hace parte integral de estos Términos y Condiciones. Si Usted no está de acuerdo con las condiciones descritas en este documento, o no acepta, los Términos y Condiciones y/o la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS, debe abstenerse de descargar la aplicación, usarla, comprar productos a través de ella, e igualmente, acceder, navegar y usar esta Página Web, y si lo desea, comunicar su inconformidad a la Sociedad.

Los términos usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados especificados en el presente numeral. Las palabras que se encuentren definidas a lo largo de estos Términos y Condiciones deberán entenderse en el sentido que se les da en dicha definición. Para todos los efectos, se tendrán las siguientes definiciones:

  1. Plataformas”: Se refiere a la Página Web o a la App, propiedad de LLEVALOO definidas anteriormente.
  2. “Usuario”: Es la persona natural, jurídica o entidades de cualquier naturaleza que por cualquier razón descarguen la App, o accedan, usen o adquieran los productos mediante las mismas. También es Usuario, toda persona que navegue la presente Página Web. Incluyen los consumidores finales de dichos bienes y servicios.
  3. “Producto o Servicio”: Son los bienes muebles o actividades presentadas por LLEVALOO que están a disposición de los Usuarios para ser adquiridos. Sin embargo, estos son producidos y comercializados por terceros.
  4. “Productor o comercializador”:Persona Natural o jurídica quién de manera habitual, directa o indirectamente, diseñe, produzca, fabrique, ensamble o importe productos. También se reputa productor, quien diseñe, produzca, fabrique, ensamble, o importe productos sujetos a reglamento técnico o medida sanitaria o fitosanitaria.” De conformidad con el Art.9 del Estatuto del Consumidor.
  5. “Domiciliarios”: Persona natural que desarrolla de manera independiente, autónoma, sin que exista subordinación jurídica, laboral o económica hacía LLEVALOO S.A.S, un servicio propio de transportar y movilizar mercancías y bienes del lugar o establecimiento de comercio del Productor o comercializador hacía el Usuario, o consumidor final.
  6. “Establecimientos de Comercio”:Conjunto de un conjunto de bienes organizados por el empresario para realizar los fines de la empresa. “ De conformidad con la ley mercantil vigente, Art.515 del Código de Comercio.
  7. “Tienda”: Local comercial, físico o digital, donde las empresas productoras o comercializadoras guardan, protegen, depositan, publicitan y comercializan sus bienes y servicios.
  8. “Transportador”: Persona natural o jurídica que moviliza físicamente lo bienes y servicios seleccionados por el Usuario, de la Tienda o Establecimiento de comercio del productor o comercializador, al lugar seleccionado por el Usuario.
  9. “Sociedad”: Corresponde a TECNOLOGÍAS LSG S.A.S.
  10. “Política tratamiento de datos”: Son las reglas que rigen el manejo de los datos personales por parte de la Sociedad, dando cumplimiento a las normas y hacen parte integral de estos Términos y Condiciones.

 

  1.  

 

El acceso a esta Página Web así como a la Aplicación se rige exclusivamente por las condiciones de uso contenidas en estos Términos y Condiciones. En el Contenido de los mismos, LLEVALOO ofrece la intermediación en el transporte domiciliario de mercancías y productos desde tiendas, supermercados y productores hacía consumidores finales o Usuarios. El acceso y uso de esta Página Web y de la aplicación le concede al Usuario únicamente una presentación de los Productos o Servicios del LLEVALOO, pero no compromete a la Sociedad a ninguna prestación de ningún otro servicio.

 

  1. RESPONSABILIDAD DE LA SOCIEDAD.

 

La Sociedad, ofrece y pone a disposición de sus usuarios, como mero intermediario, el transporte de mercancías y bienes muebles. Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones el Usuario y los Productores reconocen y aceptan que la Sociedad ofrece solamente este servicio, y que por ende, LLEVALOO es totalmente ajeno a la producción, fabricación, realización, diseño, planificación y almacenamiento inicial de los productos adquiridos de las Tiendas, Establecimientos de Comercio, supermercados, productores y transportadores iniciales de los mencionados bienes. Es así que La Sociedad no adquiere expresa ni implícitamente ninguna responsabilidad de cualquier tipo sobre los Productos o Servicios adquiridos por el Usuario, sus modificaciones y adaptaciones, y  la información ofrecida sobre tales Productos, o posibles daños o perjuicios cometidos a terceros con ocasión de estos. De igual forma el Usuario entiende y acepta que la Sociedad no asume garantía alguna por los Productos o Servicios transportados ni por la información ofrecida por parte de ellos. Y de la misma manera, el Productor o Comercializador, deberá ofrecer las garantías que sobre sus bienes puedan requerirse de conformidad con la normatividad vigente y la naturaleza de los productos.

 

Nada de lo incluido en esta Página Web o en la App constituye recomendación, asesoría o consejo suministrado por la Sociedad. El uso y acceso de esta Página Web o a la aplicación, al igual que las decisiones que el Usuario adopte, se hacen bajo el propio y exclusivo riesgo del Usuario. La Sociedad recomienda que todas las decisiones que el Usuario pretenda adoptar con base la información incluida en esta Página Web o la App sean consultadas con los propios asesores y consultores del Usuario. La Sociedad no será responsable por cualquier decisión que el Usuario tome en relación con los Productos o Servicios ofrecidos para ser transportados.

 

La Sociedad no garantiza que la presente Página web o la aplicación opere libre de errores. La sociedad no otorga garantía alguna sobre la exactitud, confiabilidad u oportunidad de los productos y servicios, información, textos, software, gráficas y links o vínculos. En ningún caso la sociedad será responsable por daños de cualquier naturaleza causados por, o con ocasión de, el acceso, uso, y navegación del usuario de la página web. La presente Página Web o la App puede contener links o vínculos a páginas web de terceras personas. Estos links o vínculos se suministran para su conveniencia únicamente y la Sociedad no respalda, recomienda o asume responsabilidad alguna sobre el contenido de las páginas web de terceras personas. Si usted decide acceder a través de los links o vínculos a las páginas web de terceras personas, lo hace bajo su propio riesgo.

 

El Usuario y los Proveedores se obligan a dar cumplimiento a las leyes de la República de Colombia, a la moral, ética  y a las buenas costumbres en la utilización de los bienes y/o servicios presentados en la App y la Página Web. Cualquier violación o incumplimiento facultará a la Sociedad para bloquear el acceso del usuario y reportarlo ante las autoridades competentes en Colombia y/o en el extranjero. Exonerando de toda responsabilidad a la Sociedad y sus miembros por cualquier violación o incumplimiento

  1. NATURALEZA DE LA RELACIÓN

En virtud de la naturaleza comercial de los presentes Términos y Condiciones, se deja constancia que LLEVALOO, ni la Sociedad, ni sus funcionarios y asesores tienen relación laboral alguna con los Usuarios, ni con Productores ni comercializadores, ni tampoco con transportadores, por lo cual ni LLEVALOO, ni la Sociedad no se encuentra laboralmente subordinado a estos y LLEVALOO tiene plena autonomía técnica, administrativa y directiva en la ejecución de los bienes y servicios ofrecidos en las Plataformas, utilizando sus propios medios y contratando el personal que requiera para la ejecución del mismo.

  1. USO Y ACCESO A LOS SERVICIOS.

La Sociedad autoriza al Usuario a consultar, revisar, usar y acceder a las Plataformas, únicamente para la eventual adquisición del Producto o Servicio. El contenido de estas las Plataformas, incluyendo pero sin limitarse a, los textos, informaciones, gráficas, imágenes, logotipos, iconos, software y cualquier otro material (en adelante el “Material”) están protegidos bajo las leyes colombianas de derechos de autor, leyes de propiedad industrial y otras leyes aplicables. Todo el Material es de propiedad de la Sociedad y/o está licenciado por la misma. El uso no autorizado del Material puede constituir una violación de las leyes colombianas o extranjeras sobre derechos de autor, leyes de propiedad industrial, otras leyes. Usted no podrá vender o modificar el Material en manera alguna, ni ejecutar o anunciar públicamente el Material ni distribuirlo para propósitos comerciales, salvo autorización previa, expresa y escrita de la Sociedad. Usted no podrá copiar o adaptar los códigos que la Sociedad crea para generar su página ya que el mismo está protegido por los derechos de autor de la Sociedad.

  1.  

TECNOLOGÍAS LSG S.A.S es una sociedad comercial, que únicamente presta los servicios de intermediación entre Domiciliarios y Productores/Comercializadores con los Consumidores finales, Usuarios. La Sociedad es un mero intermediario que comercializa servicios entre los anteriores sujetos de Derecho. Con el presente, queda expresamente constatado que la Sociedad no es empleador ni de los Domiciliarios, ni de ninguno de los sujetos ya mencionados; igualmente, no está subordinado a ninguno de ellos. Tanto los Domiciliarios, como los anteriores sujetos, expresan con los presentes términos que no están subordinados a TECNOLOGÍAS LSG S.A.S, y lo mantendrán indemne de cualquier disputa laboral, civil o administrativa sobre el presente tema. Los Domiciliarios aceptan y entienden que TECNOLOGÍAS LSG S.A.S no es empleador, ya que no presta servicios sobre ellos, el valor de la remuneración comercial sobre los Domiciliarios lo pagan los Usuarios en cada servicio, y no hay subordinación laboral al no haber horario, instrucciones, directrices u órdenes directas o indirectas desde la Sociedad a los Domiciliarios, por lo que legalmente y jurídicamente es imposible que exista vínculo laboral alguno. Igualmente, mantendrán indemnes a los Proveedores y comercializadores, con los cuales tampoco tienen una relación laboral de conformidad con la naturaleza jurídica descrita.

  1. REGLAS DE SEGURIDAD

A los Usuarios, Domiciliarios y Proveedores les está prohibido violar o intentar violar la seguridad de las Plataformas. Específicamente los Usuarios no podrán (i) acceder a información que no esté dirigida o autorizada a dicho Usuario o acceder a servidores o cuentas a los cuales el Usuario no está autorizado a acceder, (ii) intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red sin la debida autorización o violar las medidas de seguridad o autenticación, (iii) intentar interferir con los servicios prestados a un Usuario, servidor o red, (iv) enviar correo electrónico no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de Productos o Servicios de Clientes o productos o servicios de terceros. La violación de cualquier sistema o red de seguridad puede resultar en responsabilidades civiles y penales, y en la obligación de indemnizar a la Sociedad o a terceros por los daños y perjuicios generados por dicha violación. La Sociedad investigará la ocurrencia de hechos que puedan constituir violaciones dichas y cooperará con cualquier autoridad en la persecución de los Usuarios que estén envueltos en tales violaciones.

  1. USOS PROHIBIDOS

Las Plataformas pueden ser usadas o accedidas únicamente con el propósito establecido en los puntos anteriores de estos Términos y Condiciones. La Sociedad prohíbe a los Usuarios, Domiciliarios y Prodcutores o Comercializadores: (a) revelar o compartir el password o contraseña con terceras personas o usar el password o contraseña para propósitos no autorizados o usar el password o contraseña de terceros; (b) incluir cualquier reporte incompleto, falso o inexacto, texto, imagen o información que no corresponda a la realidad. (c) Usar los servicios ofrecidos las Plataformas para fraude, actividades contrarias a las leyes Colombianas y las buenas costumbres, (d) Violar, o intentar violar la seguridad digital o física o la información confidencial del resto de Usuarios de las Plataformas, incluido sus datos personales, datos financieros, entre otros.  En cualquiera de los anteriores el Usuario será el único responsable por la información reportada o por la violación a estas prohibiciones, y al aceptar los Términos y Condiciones, exonera de cualquier responsabilidad a la Sociedad por sus acciones y omisiones. En los eventos anteriores, La Sociedad se reserva el derecho a dar por terminada la prestación de los Servicios o Productos ofrecidos en las Plataformas.

  1. DATOS Y POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – AVISO DE PRIVACIDAD.

Para usar o acceder a las Plataformas, los Usuarios deberán facilitar determinados datos que podrán ser considerados por las normas aplicables como datos personales tales como, una dirección válida de correo electrónico, nombres, información financiera y otro tipo de datos descritos en la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (la “Información Personal”) (LINK A LA POLITICA DE TRATAMIENTO). Su Información Personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Con la aceptación de estos Términos de Uso, el Usuario otorga su consentimiento y autorización libre, previo, y expreso, a la Sociedad a almacenar, administrar, acceder, usar, contactarlo, comercializar y tratar en cualquier manera su Información Personal para los fines establecidos en las Políticas de Privacidad y a suministrar o revelar su Información Personal a y a terceras personas para los fines determinados en la POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES de acuerdo con la ley 1581 del 2012 y sus decretos reglamentarios. La POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES hace parte integral de estos Términos y Condiciones.

En todo caso la Sociedad no revelará a terceras personas su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número telefónico sin su consentimiento, el cual ha sido expresado por Usted a través del acceso y uso de las Plataformas en virtud de lo cual usted otorga su aceptación y consentimiento a estos Términos y Condiciones. Así mismo, su Información Personal podrá ser usada por la Sociedad para ofrecer al Usuario productos o servicios de terceras personas, llevar un seguimiento de sus intereses, búsquedas y/o compras lo cual usted autoriza con la aceptación de estos términos de uso. Cualquier Usuario que realice una compra las Plataformas actuando libre y voluntariamente, autoriza a la Sociedad, para que a través de sus proveedores y aliados consulte y solicite información del comportamiento crediticio, financiero, comercial y de servicios a terceros, incluso en países de la misma naturaleza a Centrales de Información, generándose una huella de consulta.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL.

Tanto el Usuario como la Sociedad declaran, establecen y aceptan expresamente que todos los derechos de autor y demás derechos que se desprendan de la creación o modificación de los contenidos desarrollados con ocasión del uso de los Productos y Servicios ofrecidos en las Plataformas son de titularidad de la Parte de donde procedan, así como de cualquier invención, descubrimiento, creación literaria, artística u otra análoga o similar, susceptible de protección por vía de Derechos de Autor, atendiendo lo dispuesto en la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 351 de la Comisión del Acuerdo de Cartagena y demás normas concordantes, por ser esta una consideración sine qua non para su contratación. En todo caso, El Usuario respeta los derechos de la Sociedad referentes a los desarrollos tecnológicos de las Plataformas, para lo cual no se apropiara ni ejercerá acciones que limiten el dominio de La Sociedad.

  1. TRATAMIENTO DE LOS DATOS EN LAS PLATAFORMAS

La Sociedad tendrá responsabilidad, en calidad de Responsable, del Tratamiento o la Protección de datos personales que trata la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. En todo caso, el Usuario, Productor y Domiciliarios se obligan a dar tratamiento de los datos personales que tenga calidades de titular, y/o responsable y/o encargado, en los términos de las leyes vigentes de la materia. La Sociedad, se reserva el derecho de en cualquier momento hacer auditoria sobre el cumplimiento de las leyes de protección de datos y derecho al buen nombre, en las bases que trate el Usuario; en el caso que no se encuentren tratadas de conformidad con las leyes vigentes, La Sociedad se reserva el derecho de bloquear o dar por terminada la relación con el Usuario.

 

  1. INFORMACIÓN REPORTADA EN ESTA PÁGINA WEB.

El Usuario, el Productor, y el Domiciliario, son responsables por la veracidad, calidad y exactitud de los datos registrados en esta Página Web y por las consecuencias de incluir o colocar información errada, parcial, incompleta, fraccionada o que induzca a error, o sin autorización legal o del titular. El Usuario, el domiciliario y el Productor no deberán: (i) incluir o reportar información incompleta, difamatoria, falsa, inexacta, desactualizada, incomprobable e incomprensible; (ii) incluir material que sea obsceno, difamatorio, abusivo, amenazante u ofensivo para cualquier otro Usuario o cualquier otra persona o entidad. La Sociedad no otorga garantía alguna, expresa o implícita, a cerca de la veracidad, exactitud o confiabilidad de la información incluida en la presente página por los Usuarios ni apoya o respalda las opiniones expresadas por ellos. El Usuario, el Productor y el domiciliario se obliga a tratar los datos que incluya en las Plataformas, de conformidad con las leyes colombianas aplicables a la materia. El Usuario será responsable en todo momento de los datos que trate, sin que exista responsabilidad alguna por parte de la Sociedad.

  1. REGISTRO Y CONTRASEÑA (PASSWORD)

El Usuario, el productor y el domiciliario son responsables por mantener la confidencialidad de su password o contraseña. Estas tres personas serán responsable por todos los usos y registros en esta Página Web, y  acuerdan notificar inmediatamente a la Sociedad cualquier uso no autorizado de su registro y password o contraseña.

  1. MODIFICACIONES A LA PÁGINA WEB

La Sociedad se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el alcance y las funciones de las Plataformas, de limitarlas o cancelarlas. Los trabajos de mantenimiento, la continuación del desarrollo y/o otras actividades pueden limitar y/o parcialmente interrumpir las posibilidades de uso. Bajo determinadas circunstancias se pueden producir pérdidas de datos. La Sociedad no asume por ello garantía alguna sobre la disponibilidad del servicio o la ausencia de molestias técnicas o pérdidas de datos.

  1. TERMINACIÓN

La Sociedad se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de borrar toda la información que el Usuario (o el Domiciliario o el Productor) haya incluido en las Plataformas, incluyendo su Información Personal y de terminar inmediatamente su acceso y uso a esta Página Web o a determinados servicios ante el incumplimiento por su parte de estos Términos y Condiciones o ante la imposibilidad de verificar o autenticar cualquier información que el Usuario haya presentado en su forma de registro para acceder a las Plataformas.

  1. OBLIGACIONES ADICIONALES DE LOS USUARIOS, PRODUCTORES Y DOMICILIARIOS.

En desarrollo de la relación son obligaciones de los Usuarios: 

  1. Suministrar a LLEVALOO toda la información y recursos necesarios para registro y almacenamiento.
  2. Actualizar su información personal, así como responsabilizarse por la exactitud y veracidad de esta.
  • No utilizar la Página Web para realizar actos contrarios a la moral, la ley, el orden público o a las buenas costumbres.
  1. El Usuario debe pagar el precio del bien que pretenda adquirir, bajo las formas y modalidades ofrecidas por LLEVALOO, así como recibir los productos enviados.
  2. Todas las demás obligaciones contenidas en los documentos que forman parte integral de estos Términos y Condiciones y Contratos que se suscriban entre la Sociedad y Los Usuarios, domiciliarios o Productores.

 

  1.  

En el presente capítulo se mencionan las condiciones y forma de pago que deberán ser tenidas en cuenta, para la adquisición de los Productos o Servicios ofrecidos en las Plataformas: El Usuario deberá realizar el pago de su Producto, el cual deberá pagarse por adelantado, para la adquisición de sus bienes muebles. Este pago podrá realizarlo por la App, a través de la Tarjeta de Crédito del Usuario, registrada previamente por este. Igualmente, LLEVALOO ofrecerá la opción de pago en efectivo, al momento de entregar los productos por parte del Domiciliario, pagándole en efectivo al Domiciliario. Sin embargo, para realizar esto, los bienes a comprar no pueden ser superiores a $50.000, moneda legal corriente.

LLEVALOO es un mero intermediario entre los Usuarios o consumidores finales y las sociedades encargadas de la fabricación y comercialización de los productos, “Productores”. Por lo tanto, ni LLEVALOO, ni la Sociedad, son responsables por la fabricación, material, uso, transporte, diseño, desgaste, fallas, errores, problemas de confección, deposito, almacenamiento, estado, comestibilidad, etc .El Usuario al comprar los productos acepta expresamente esto, y se compromete a mantener indemne tanto a LLEVALOO como a la Sociedad, por cualquier problema o controversia que pueda existir respecto, por lo que el Usuario expresamente acepta que no compromete a LLEVALOO ni a la Sociedad a: a. Aceptar la devolución de los bienes muebles comprados por los Usuarios; b. El mantenimiento, garantía o confección sobre los bienes muebles comprados por los usuarios; c. Disponibilidad de los productos seleccionados; d. Pago de daños y perjuicios causados por los bienes muebles comprados por los usuarios. En caso que el Usuario desee realizar, demandar o reclamar alguna de las anteriores conductas deberá hacerlo directamente ante la sociedad que fabricó, produjo, comercializó o entregó el bien, es decir, ante el Productor o comercializador del mismo, LLEVALOO es un mero intermediario entre estos y el Usuario. Aquellos Productos o Servicios pagados con tarjeta de crédito, se entenderá que su pago es satisfactorio siempre y cuando no se realice solicitud de decline ante la entidad financiera; en los eventos en que la entidad financiera revoque (reverse) el pago, autorizo a la sociedad para que de manera unilateral cancele, revoque o dé de baja el Producto o Servicio adquirido por el Usuario.

El Productor o Comercializador del producto, se obliga de la misma manera a responder y dar garantía sobre la calidad de sus productos, sobre daños o perjuicios que estos puedan causar, y a mantener indemne a TECNOLOGÍAS LSG S.A.S por los mismos. El Productor se compromete a responder ante el Usuario en las mismas formas y calidades que lo haría si lo compra hubiera sido realizada en su establecimiento de comercio o sin intermediación de LLEVALOO.

LLEVALOO cobrará al Usuario un porcentaje total sobre el valor total de la transacción, que oscilará entre el 3 y 10%, según el convenio que se tenga con el Productor/Comercializador, más un 1 al 3% opcional que se pagará a la sociedad encargada de la pasarela de pagos (sin embargo, este pago correrá por cuenta del Productor/Comercializador, según el convenio tenga LLEVALOO con este), más una suma indeterminada pero determinable, según la distancia que se recorra el domiciliario, entre $2.000 y $7.000 moneda legal corriente, que será el valor de la remuneración al Domiciliario, que la pagará únicamente el Usuario. Por lo que queda expresa constancia, que es el Usuario quien remunera al Domiciliario, la Sociedad no entrega o paga ningún dinero al Domiciliario.

Sin embargo, al momento de que Usted realice la transacción, LLEVALOO le informará oportunamente de cada uno de los costos, porcentajes y sumas de dinero a cobrarle por su transacción, informándole exactamente el valor de su compra, pago al Domiciliario, valor de intermediación comercial al LLEVALOO y si se lo cobrará o no algo adicional, según la circunstancia. Usted, libremente aceptará o no los mismos, y libremente realizará las transacciones.  

  1. MEDIOS DE PAGO

 

Sin embargo, El Usuario también podrá pagar oportunamente los productos mediante la aplicación, LLEVALOO acepta cualquier tarjeta de crédito emitida por entidades financieras colombianas o extranjeras través de los aliados de pago. En ese caso, podrá llevarse su bien adquirido una vez se realice el pago mediante Tarjeta de Crédito.

A pesar que en nuestras Plataformas cuentan con conexiones seguras y confiables para la realización de transacciones electrónicas, la Sociedad se exime de responsabilidad por cualquier daño que se pueda generar ante alguna falla en las operaciones o comunicaciones de las entidades financieras emisoras de las tarjetas válidas u otros medios para efectuar el Pago.

  1. GARANTÍA.

Usted como Usuario puede reclamar, solicitar o pedir modificaciones sobre el producto adquirido bajo la Plataforma, si es que el mueble comprado cuenta con alguna imperfección, error, o defecto al momento de realizar compras a través de nuestra Aplicación. Sin embargo, se debe aclarar que LLEVALOO es un mero intermediario entre productores y consumidores finales, por lo que no comercializa directamente con los consumidores. Sin embargo, cuenta con los medios necesarios para que usted pueda estar satisfecho con su adquisición, y hacer prevalecer sus derechos como consumidor. Por ello, mediante el presente, se le informa que para hacer efectiva su garantía y hacer valer su derecho establecido en el estatuto del consumidor, usted podrá libremente, seleccionar una de las siguientes dos opciones:

  1. El Usuario deberá reclamar directamente con la factura de venta a la Tienda o Establecimiento de comercio del Productor o Comercializador del producto, es decir, usted puede acercarse al Productor y solicitar su cambio, o reembolso. Para ello deberá presentar su certificado de pago o factura, y acatar el protocolo establecido por el Productor o Comercilizador.

 

  1. Manifestar su inconformidad con LLEVALOO. Para ello, deberá enviar una comunicación explicando la situación del producto comprado al correo electrónico: contactanos@llevalooafiliados.com. LLEVALOO se comunicará con usted, a través de sus datos personales, para poder realizar el proceso de garantía, y apoyarlo en su gestión. Sin embargo, LLEVALOO es un mero intermediario, no ofrece productos o servicios, sino conecta Domicilarios con el transporte de su producto hacía usted, por lo que no produce bienes, ni los comercializa.

Tenga en cuenta que para hacer efectiva la garantía, usted debe estar dentro del término legal para solicitar su Derecho. El plazo de garantía dependerá de cada producto ofrecido en la Plataforma LLEVALOO, por favor consultar el periodo que le aplica al bien que usted adquirió. Dicha garantía no podrá ser superior en ningún caso a 90 días desde la entrega y recepción del bien, este es el plazo establecido por la Ley.

  1. DERECHO DE RETRACTO.

El Derecho de Retracto, es una facultad legal con la que Usted cuenta al momento de realizar compras a través de nuestra Aplicación, de conformidad con los presentes, usted podrá hacer efectivo su derecho, para ello, debe acercarse a los establecimientos de comercio, tiendas y lugares propiedad del Productor y Comercializador directamente, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de los bienes entregados. LLEVALOO es un mero intermediario, no ofrece productos o servicios, sino conecta Domicilarios y Productores, con el transporte de su producto hacía usted, por lo que no produce bienes, ni los comercializa. Sin embargo, para que usted pueda libremente ejercer su derecho, el Productor le brindará todas las garantías legales, de conformidad con las obligaciones contractuales que LLEVALOO S.A.S tiene con los Productores y Comercializadores.

El producto a devolver debe estar nuevo, sin abrir, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo, para ello el Productor o Comercializador analizará el producto al momento de su devolución. No se efectúan cambios bienes con algún tipo de arreglo, usado, comido, masticado, modificado, sin etiquetas, o ropa íntima o prendas de vestir interiores.

 

  1. ORIGEN DE INGRESOS.

Los Usuarios, al igual que LLEVALOO, y la Sociedad, declaran bajo la gravedad del juramento que sus ingresos NO provienen de actividades ilícitas, que no se encuentran con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, que no se encuentra dentro de una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y que en consecuencia, se obligan a responder frente al otro por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación. En igual sentido responderán ante terceros. Declaran igualmente, que sus conductas se ajustan a la ley y a la ética.

  1. MERA TOLERANCIA.

La mera tolerancia de alguna de las partes, ante el incumplimiento o cumplimiento tardío de alguna de las obligaciones de la otra parte, (i) no constituirá una modificación a los presentes términos y condiciones, ni una excepción al cumplimiento de los mismos (ii) no implicará una renuncia de la parte cumplida a alguna de las causales de terminación de los presentes términos y condiciones , (iii) no afectará la efectividad de los términos y condiciones y (iv) no afectará ninguno de los derechos de la parte cumplida.

  1. DISPOSICIONES GENERALES

La Sociedad no asegura que esta las Plataformas y su contenido puedan ser legalmente usados o accedidos fuera de la ciudad de Tunja. El acceso y uso puede no ser legal por ciertas personas o en ciertos países. Si usted usa o tiene acceso a las Plataformas desde un lugar ubicado fuera de Tunja, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable por ello. Estos Términos y Condiciones están regidos por las leyes de la República de Colombia, sin dar aplicación a las normas o principios sobre conflicto de leyes. La jurisdicción para cualquier reclamación que surja de estos Términos y Condiciones será exclusivamente la de los tribunales y jueces de la República de Colombia. Si alguna provisión de estos Términos y Condiciones de Uso es declarada nula o inválida o ineficaz, ello no afectará la validez de las restantes previsiones de estos Términos y Condiciones.